许进表示，新浪助推金融消费者权益保护高质量发展，新浪应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

其次，微博细化金融消费者权益保护的质量评价标准。金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、旅达略合与人民联系最为紧密的领域。

金融消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发许进认为，成战随着人民财富的不断增加，成战金融消费者的数量也逐年增加，他们在消费活动中的权益应该受到足够的重视。通报重点案件，新浪阐明裁判逻辑，统一裁判尺度。最后，微博杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。

许进指出，旅达略合一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。当前，成战我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视。

一旦出现问题，新浪他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。

从增强宏观政策取向一致性、微博提升消保纠纷治理的质量角度出发，微博恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。许进指出，旅达略合一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

相对于商品消费者而言，成战金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。他建议，新浪首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，微博制定有效投诉认定标准和筛查办法，微博健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。具体而言，旅达略合一是推行法企一对一定期联系机制。